ドメイン+サーバーの一括管理[Oceanレンタルサーバー]

質問一覧（契約や料金に関しての質問）

契約を更新したいのですがどうすればいいですか。

更新の10日前にメールでご連絡させていただいております。そのメールのリンクを辿ってお支払い下さい。
またはユーザー情報管理パネルへログインして下さい。更新が近づいているサービスが表示されます。リンクを辿ってお支払いを済ませて下さい。

プランをアップグレード（またはダウングレード）したいのですが、再度ウェブの設定しなければならないと言うことはありますか。

基本的には、設定を再度変更する必要はありません。以前の設定をそのまま引き継ぎます。但し、ダウングレードするプランより、現在使用しているメール数、SQL数等が多い場合、ダウングレードすることはできません。

更新依頼のメールが来ました。
現在のホスティングサービスを解約するにはどうすればよろしいですか。

更新依頼のメールに関して何もしなければ契約は更新されません。

それまでに更新の意思を示すか、それともWEB上からの更新申し込みを行わなければ解約されます。
一度契約を締結した年間契約プランは途中解約できませんのでご了承ください。または途中解約しても料金は戻りませんのでご了承下さい。

ドメインを解約する方法を教えて下さい。

ドメインは解約ではなく、自動更新をしない設定になりますので、ドメインの契約期間が終了したら自動的に解除されます。
ドメインの契約は年間単位となります。

ドメインを移転する方法を教えて下さい。

ドメインの契約だけを別会社で行う場合は、DNS設定マネージャーから申し込んでください。

プランのアップグレードを行った場合、差額分の支払いはどうなりますか。

更新した月までを前のプランとして扱い、そこから請求額（残りの月×月額の差額分）の請求書が届くと思います。振込み後更新依頼フォームから更新を行ってください。

更新の際に費用は掛かるのですか？

更新はドメイン更新費とサーバーレンタル料金(税別)のみです。それ以外にはかかりません。

広告バナーなどは載るのでしょうか？

全くございません。

住所・電話番号が存在しなければ登録は出来ないのでしょうか？

住所・電話番号の匿名での登録は可能ですが、当社には身元の確認できる住所,直接連絡のとれる電話番号を御提示ください。 (ビジネスでお使いの場合は匿名での登録はお断りいたします)

登録後の住所や電話番号の変更等は出来るのでしょうか？

登録後の変更はできます（有料）

サーバを何人で使用するのですか？

サーバの利用ユーザ－数はユーザ－の利用状態で変更しております。 快適に御利用になれるように随時調整しております。

既にドメインは取得しているので(tv)レンタルサーバーのみの契約は可能でしょうか？

ご契約は可能ですが10,500円／年になります。更新時もご自分でドメインの支払いをしていただくこととなります。

ドメインを移行するにあたり気をつけることなどを教えてください。

移行はアドミンコンタクトのメールアドレスを当社のメールアドレスに変更してください。 DNSを変更できれば２４時間程で弊社サーバーに切り替わります。詳しくは正式お申込み後にご連絡いただければ詳細をお知らせいたします。

申込みは団体名でも可能ですか？

はい可能です。

匿名で申し込む場合に生じるデメリットは？

保証サイトにはならないということです。
SSLの申請も行うことができません。
行う際はドメインの所有者とサーバーの所有者の情報が一致していなければなりません。

独自ドメイン対応のSSLは提供していますか？

オプションプランとして提供しております。